“人大代表真是我们的贴心人，办事效率太高了！”“有他们在，我们住得更安心了！”近日，广州市天河区沙河街新一街16-22号牛奶公司宿舍楼的居民们纷纷竖起大拇指宏融信，为人大代表高效解决消防水池无水问题点赞。而这一切，都要从一场接访活动说起。
此前，在沙河街道人大代表中心联络站，天河区人大代表潘海彪、雷超、黄小珍开展接待群众活动时，居民们带着焦急的神情，向代表们反映了牛奶公司宿舍楼存在的重大消防安全隐患——消防水池长期处于无水状态。该区域居住人口密集，楼道里堆满了杂物，一旦发生火灾，消防车难以快速抵达，楼内又缺乏自救水源，后果将不堪设想。
新一街社区居民潘阿姨说：“晚上睡觉都不踏实，就怕哪天出意外。”居民们迫切希望人大代表帮忙协调相关单位，尽快检修维护消防设施，确保消防水池正常储水、消防系统运转正常。
事关群众生命财产安全，三位代表当即行动。他们迅速将问题梳理整合，当场形成交办清单，第一时间转至沙河街道城市管理办公室和广州自来水中区分公司，要求相关部门即刻跟进处理，并郑重承诺将全程紧盯问题解决进度，确保给居民一个满意的答复。
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活动一结束，天河区人大代表雷超迅速行动，与沙河街道城市管理办公室工作人员及广州自来水中区分公司专业技术人员即刻赶赴牛奶公司宿舍楼进行现场调研，仔细查看消防栓、管道等设施，详细了解消防水池的现状。在现场，雷超认真倾听居民的担忧和诉求，进一步确认问题的严重性和紧迫性。
沙河街道城市管理办公室与广州自来水中区分公司立即对消防水池及相关设施进行全面排查和检修。工作人员连续多日奋战在一线，仔细检查每一处管道接口、阀门，不放过任何一个可能存在问题的角落，全力推进消防水池的修复工作。
经过6天的紧张施工，消防水池终于完成修复，清澈的消防用水缓缓注入池中，恢复了正常储水功能，消防系统也得以正常运转。当看到消防栓里喷出强劲的水柱时，围观的居民们欢呼起来。居民潘阿姨和其他居民，激动地说：“这下可好了，心里的大石头终于落地了！”此次事件的快速解决，充分彰显了人大代表履职为民的责任担当，也体现了相关部门高效务实的工作作风。
急群众之所急，解群众之所忧。下一步，天河区人大常委会沙河街道工委将充分发挥人大代表主体作用，践行全过程人民民主，发挥桥梁纽带作用，常态化开展接访、走访活动，积极倾听群众呼声，及时解决群众急难愁盼问题，助推解决好群众的烦心事。
南方+记者 郭苏莹
通讯员 谭楠楠宏融信
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